Marketing, Vertrieb, Customer-Relationship-Management

Produkte und Dienstleistungen

• Beratung (Projektbezogen - auf Wunsch mit Umsetzungsvorschlägen)
• Praktische ad-hoc Unterstützung in Einzelfragen
• Gutachten
  z.B. zur rechtlichen Absicherung geplanter Investitionen/Projekte
• Produktaudits und Gütesiegel

Beratungsfelder

• Entwicklung rechtssicherer Einwilligungserklärungen
• Datenschutz im Direktmarketing
  z.B. Vertragsgestaltung mit Lettershops, Sicherstellung der Rechte der Betroffenen (Werbewiderspruch, Auskunftsanfragen etc.), Prüfung von Dienstleistern
• Internet/E-Mail
  • Rechtssicherer Versand von Newslettern/Werbung per E-Mail
  • Profiling/Tracking-Systeme (z.B. mit Hilfe von Cookies)
  • Datenschutzkonformer Web-Auftritt (inkl. Datenschutzerklärung)
• Aufbau von Kundenbindungs- und CRM-Systemen
• Gestaltung von Scoring-Systemen
• Datenschutz als Qualitätsmerkmal und Wettbewerbsvorteil
  • Benchmarking
  • Integration ins TQM
  • Datenschutz als Marketingfaktor
    (externes Datenschutzkonzept, Transparenz, Selbstverpflichtung etc.)
• Aufbau von Vertriebssteuerungs-Systemen
• Konzerndatenschutz
  • Internationaler Datentransfer
    (z.B. in sog. Drittstaaten wie die USA oder Indien)
  • Datenübermittlung
    Datenschutzkonzepte, Vertrags-/SLA-Gestaltung etc.
    (z.B. Konzernverbund, Shared Service Center (SSC), Outsourcing, Fusionen, Übernahmen, Due-Diligence-Prüfungen)